Kies voor het meest gebruiksvriendelijke formulierelement

Deze richtlijn is tevens een opdracht; doe gebruikersonderzoek voor nieuwe formulieren of componenten. Gebruiksvriendelijkheid is afhankelijk van het specifieke doel en de doelgroep van een formulier.

Eigen onderzoek is dan altijd belangrijk, maar er is al veel onderzocht. Op gebruikersonderzoeken.nl staan de bevindingen van veel verschillende gebruikersonderzoeken.

Maar er zijn ook gerenommeerde bronnen voor toegankelijkheid en gebruikersonderzoek zoals de Nielsen Norman Group, Adrian Roselli, The A11y Project, TPGi, en Adam Silver. Doe in elk geval ook eigen onderzoek op het formulier wat je ontwikkelt.

Een voorbeeld: wanneer gebruik je een <select> met opties en wanneer radiobuttons? Of kies je een eigen oplossing? Hierover is (onder andere) het volgende onderzoek gepubliceerd:

• Burn your select tags, video van Alice Bartlett.
• Under-Engineered Multi-Selects van Adrian Roselli.
• UX Design: Drop-Downs in Forms van Nick Babich.
• Listboxes vs. Dropdown Lists van de Nielsen Norman Group.
• 7 Rules of Using Radio Buttons vs Drop-Down Menus van UX World.

Andere bronnen voor gebruikersonderzoek:

• Design in government van GOV.UK.
• E-Commerce UX Research Articles.
• Jakob’s Law.

Studeer en test met hulpmiddelen en met gebruikers. Dat is de boodschap die we hier willen meegeven.

Over deze richtlijnen

Deze richtlijnen worden onderhouden door het NL Design System en zijn op dit moment in beta.

We willen graag van de community horen of ze werkbaar en nuttig zijn. Heb je vragen, aanvullingen of opmerkingen? Open een issue op GitHub en deel je mening.